Fanpage được xem là kênh truyền thông có sức mạnh lan tỏa mạnh. Điều này có thể giúp cho hoạt động kinh doanh của bạn trở nên suôn sẻ hơn nếu biết cách quản trị Fanpage Facebook.
Quản trị Facebook Fanpage là gì?
Quản trị Fanpage là những hoạt động nhằm duy trì, kiểm soát và phát triển trang một cách hiệu quả. Bao gồm:
- Tăng lượng tương tác với khách hàng/fans.
- Thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Tìm kiếm, sáng tạo những nội dung hấp dẫn để cập nhật hàng ngày cho Fanpage.
- Thiết kế những hình ảnh minh họa đẹp, thu hút. Kiểm soát, trả lời comment, inbox, và những phản hồi từ khách hàng.
- Kiểm soát đơn hàng, giao hàng và dịch vụ vận chuyển.
- Tổ chức và quản lý các sự kiện… cho khách hàng.
- Chạy quảng cáo Facebook để quảng bá thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Kiểm tra, bảo vệ sự an toàn đối với Fanpage.
Những khó khăn doanh nghiệp thường gặp khi quản trị Fanpage
Sự thay đổi thuật toán liên tục của Facebook
Facebook đã bắt đầu quá trình chuyển đổi giữa quảng cáo fanpage truyền thống và fanpage doanh nghiệp từ năm 2021. Quá trình chuyển đổi này sẽ hoàn tất vào năm 2024, và các fanpage truyền thống sẽ ngừng hoạt động.
Hiệu năng khác nhau trên mỗi nền tảng
Facebook Business Suite là một công cụ quản lý fanpage hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời nâng cao hiệu quả quản trị và tương tác với người theo dõi. Tuy nhiên hiệu năng của trình quản lý này sẽ có sự khác biệt đối với các nền tảng.
Kế hoạch triển khai
Không có kế hoạch đăng bài chi tiết cụ thể làm cho một Fanpage sẽ làm cho trang bị lu mờ so với đối thủ có nhiều bài đăng và nội dung hữu ích. Từ đó đối thủ cạnh tranh sẽ lấn lướt doanh nghiệp rất nhanh.
Không đủ nguồn lực
Khi không có đủ nguồn lực quản lý, sáng tạo và biên tập nội dung cho Fanpage sẽ gây ảnh hưởng đến việc quản trị và phân phối bài viết và tối ưu Fanpage
Không đủ ngân sách
Doanh nghiệp chưa đủ ngân sách để xây dựng một phòng marketing thu nhỏ hoặc một team quản trị Fanpage nói riêng
Nội dung không nhất quán
Nội dung nhất quán với thương hiệu doanh nghiệp chính là yếu tố quan trọng để xây dựng và duy trì một fanpage thành công. Nếu fanpage không nhất quán với chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này sẽ làm fanpage đi sai hướng và không tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Tốn nhiều chi phí
Lượt tiếp cận thấp, không xây dựng được tệp khách hàng tiềm năng chất lượng, khiến chạy Ads đắt đỏ mà không hiệu quả, giá thầu cao, tăng chi phí Marketing.
Quản trị Fanpage Facebook chuyên nghiệp cùng Clover
Clover với kinh nghiệm 9 năm trong ngành marketing online, chúng tôi với thế mạnh hiểu rõ các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực quản trị Fanpage Facebook. Cung cấp đến bạn quy trình quản trị chuyên nghiệp như sau:
Bước 1: Tiếp nhận và ký kết
Sau khi tiếp nhận thông tin dự án, Clover bắt đầu tiến hành nghiên cứu phạm vi công việc và đề xuất giải pháp triển khai việc xây dựng plan phù hợp cho khách hàng.
Bước 2: Xây dựng Guideline bài viết
Clover sẽ tiến hành lên guideline cho bài viết theo từng tháng, lên lịch bài đăng, quản lý tương tác cũng như tạo quảng cáo Facebook Ads
Bước 3: Xây dựng và quản lý nội dung
Clover tạo các bài viết, hình ảnh, video và nội dung tương tác đa dạng phù hợp với chân dung khách hàng và nhu cầu của họ. Đảm bảo nội dung chất lượng, hấp dẫn và mang tính giá trị.
Bước 4: Chỉnh sửa
Hiệu chỉnh hoặc thiết kế phương án mới cho tới khi khách hàng ưng ý nhất
Bước 5: Hoàn tất
Clover phối hợp cùng doanh nghiệp để bàn giao, nghiệm thu công việc theo hợp đồng ký kết. Luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp sau khi hoàn thành dự án.
